Marj Otomotiv olarak, otomobil servisi alanında üstün hizmet sunma hedefimize ulaşmak için benimsediğimiz kalite politikamız şunları kapsamaktadır:
1. Müşteri Memnuniyeti: Müşteri memnuniyeti, faaliyetlerimizin merkezinde yer alır. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini tam anlamıyla karşılamak için sürekli olarak geri bildirimlerini değerlendirir ve hizmetlerimizi bu doğrultuda iyileştiririz.
2. Sürekli İyileştirme: Hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmayı hedefleriz. Çalışanlarımızın eğitim ve gelişimine yatırım yaparak, sektördeki en son yenilikleri ve en iyi uygulamaları takip ederiz.
3. Yüksek Kalite Standartları: Hizmet verdiğimiz tüm alanlarda en yüksek kalite standartlarına bağlı kalırız. Kullanılan malzemelerden teknik ekipmanlara kadar her alanda kaliteden ödün vermeyiz.
4. Güvenlik ve Çevre Duyarlılığı: Otomobillerin bakım ve onarım süreçlerinde güvenlik ve çevreye duyarlılığı ön planda tutarız. İş sağlığı ve güvenliği ile çevre koruma standartlarına uyum sağlar, sürdürülebilir ve çevre dostu uygulamaları benimseriz.
5. Teknoloji ve İnovasyon: Sektördeki teknolojik gelişmeleri yakından takip eder, yenilikçi çözümleri hizmet süreçlerimize entegre ederiz. Modern ve ileri teknolojiye sahip ekipmanlar kullanarak, en etkili ve verimli hizmeti sunarız.
6. Eğitim ve Gelişim: Çalışanlarımızın sürekli eğitim ve gelişimini destekleriz. Uzman ve ödüllü ekibimizle, sektör bilgimizi ve becerilerimizi sürekli olarak güncelleriz. Bu sayede, müşterilerimize en güncel ve doğru çözümleri sunarız.
7. Şeffaflık ve Güven: Müşterilerimizle şeffaf bir iletişim kurar, güvenilir ve dürüst hizmet sunarız. Tüm süreçlerimizde açık ve anlaşılır bilgilendirme yaparak, müşterilerimizin güvenini kazanır ve koruruz.
8. İşbirliği ve Katılım: Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve iş ortaklarımızla güçlü işbirlikleri kurarız. Ortak hedeflere ulaşmak için tüm paydaşlarımızın katılımını teşvik eder ve birlikte büyürüz.
Marj Otomotiv olarak, kalite politikamız doğrultusunda hareket ederek, otomotiv servis sektöründe lider bir konumda yer almayı ve siz değerli müşterilerimize en üst düzeyde hizmet sunmayı taahhüt ederiz.